Vente et marketing


Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client

Améliorez l'expérience patient... en évitant d'aller à l'urgence

30/11/2022

BLOGUE INVITÉ. «J'espère que quelqu'un dans l'équipe de Christian Dubé réfléchit sérieusement à la télémédecine.»
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Marketing: communiquer les risques en gardant la confiance

Édition du 09 Novembre 2022  | Katia Tobar

Pandémie, pénurie de main-d’oeuvre, les entreprises enchaînent les crises depuis plus de deux ans.

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Le CF Montréal déploie sa nouvelle image de marque, prise deux

17/11/2022  | Catherine Charron

Cette fois-ci, l'équipe sportive a misé sur la collaboration avec les différentes parties prenantes qui gravitent

Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client

Pas d'expérience employé, pas d'expérience client

16/11/2022

BLOGUE INVITÉ. Voici les besoins des travailleurs québécois que vous devez combler:

Pierre Gince | Parlons réputation

La campagne de positionnement de Chrystia Freeland

11/11/2022

BLOGUE INVITÉ. Dans quel but investit-elle autant d’efforts sur sa réputation?
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Les Canadiens n'aiment pas la pub, sauf si elle est personnalisée

10/11/2022  | Catherine Charron

L'étude «Le Canada numérique de 2023» dresse un portrait détaillé des habitudes de consommation virtuelle au pays.

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Diversifier ses sources de revenus sans en perdre la rondelle

Édition du 26 Octobre 2022  | Katia Tobar

Les sources de revenus publicitaires du Canadien de Montréal se diversifient cette saison.

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Comment repérer des produits financiers dépourvus de sludge

04/11/2022  | Morningstar

La sludge fait partie d’une vaste catégorie de produits pernicieux que l’on appelle dark patterns.

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Un balado pour mettre en lumière les régions du Québec

31/10/2022  | La Presse Canadienne

Le balado «On le fait!» lancé par l'entreprise Visages régionaux explore sept régions.

Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client

La présence numérique de certains restaurants laisse à désirer

20/10/2022

BLOGUE INVITÉ. Certains diront que ce ne sont que des détails. Or, l'expérience client débute bien souvent sur le web.

Pierre Gince | Parlons réputation

Transformer Hockey Canada, ça vous tente?

14/10/2022

BLOGUE INVITÉ. Il y a d’importantes leçons de gestion à tirer de la crise chez Hockey Canada.
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Le démarketing au service d’une consommation plus responsable

Édition du 12 Octobre 2022  | Katia Tobar

«Don’t buy this jacket». En 2011, Patagonia devient une référence du démarketing.

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Fierté Montréal: un quiproquo a mené à l'annulation du défilé

05/10/2022  | La Presse Canadienne

Le rapport propose à l'organisme de mettre à jour sans délai son plan de mesures d'urgence.

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The Walt Disney Studios Canada devient client de l’agence Bicom

05/10/2022  | Les Affaires

Bicom aura le mandat d’organiser les événements promotionnels locaux lors de la sortie de films Disney.

Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client

Chers clients, un peu de civisme s'il vous plait

04/10/2022

BLOGUE INVITÉ. Employeurs, employés et clients ont tous un rôle à jouer afin que l'expérience soit agréable.

Courrier des lecteurs | Votre opinion

Le mirage de la marque employeur

29/09/2022

COURRIER DES LECTEURS. Une marque employeur rentable ne se résume pas en un simple plan de communication.