Pour savoir si une ambiance de réciprocité régnait, ou pas, au sein d’une des entreprises étudiées, MM. Englmaier, Kolaska et Leider ont adopté une approche originale. Ils ont regardé l’attitude de l’employeur au moment du recrutement, à savoir s’il cherchait à envoyer dès le départ un geste bienveillant aux candidats les plus intéressants, ou pas. Et le cas échéant, si ces gestes-là avaient un impact significatif sur la performance globale de l’entreprise par la suite.
Résultats ? Les voici :
➢ Avantage au test de personnalité. Seulement 5,5% des entreprises analysées ont demandé à leurs candidats à un poste de passer, comme seul test, un test de personnalité. En revanche, elles ont été 38% à l’associer à un autre test portant, lui, sur la compétence professionnelle. Or, plus l’employeur accordait d’importance au test de personnalité, plus les employés recrutés se sont montrés performants par la suite, à un point tel que cela a eu un impact positif sur la performance globale de l’entreprise.
➢ Désavantage au test de compétence. 38% des entreprises analysées ont demandé à leurs candidats à un poste de passer, comme seul test, un test sur la compétence professionnelle. Un pourcentage qui grimpait à 56% lorsqu’il s’agissait d’un poste autre que celui de manager. Or, le fait d’avoir fait passer ce test n’a pas entraîné d’effet positif direct sur la performance des employés recrutés.
➢ Désavantage aux primes. 57% des entreprises analysées ont fait miroiter à leurs candidats à un poste la possibilité de toucher des primes, une fois recrutés. Des primes qui peuvent prendre différentes forme : à la performance, aux profits, etc. Or, le fait d’avoir fait miroiter une telle chose n’a pas entraîné d’effet positif direct sur la performance des employés recrutés.
Par conséquent, une seule approche est vraiment payante, au moment du recrutement : le fait de faire passer un test de personnalité aux candidats les plus intéressants. Juste celui-là, et aucun autre. Pourquoi, me direz-vous ? Tout bonnement parce que ce test fait passer un message primordial aux nouvelles recrues : «Votre personnalité compte à nos yeux. Oui, la personne que vous êtes vraiment. Et si nous vous choisissons, c’est parce que vous êtes une belle personne, à savoir une personne dotée de belles valeurs. Des valeurs qui sont également les nôtres. Des valeurs qui vous nous unir comme jamais vous avez été uni avec un autre employeur. Et grâce à elles, nous irons loin ensemble, c’est sûr». Impossible de résister à une telle déclaration d’amour, pas vrai ?
Pour comprendre pourquoi les autres approches ne peuvent pas faire d’étincelles, imaginez un premier rendez-vous galant. À votre avis, que va-t-il se passer si l’un des deux – disons l’employeur – passe la soirée à jauger les qualités et les défauts de l’autre – l’employé –, à chercher la petite bête en se disant qu’il y en a forcément une ? La magie peut-elle prendre ? Non, bien sûr. C’est une cause perdue d’avance. Idem, que va-t-il se produire si l’un des deux passe la soirée à se faire mousser – l’employeur et ses fameuses primes –, en ne cessant de parler toujours que de lui seul, et toujours en bien, forcément ? S’il ne laisse pas l’autre placer un seul mot ? Peine perdue, là aussi.
