- pouvoir se mettre à la place d’autrui et éprouver ses émotions de son point de vue. Cela exige une véritable rotation mentale ou un déplacement de notre corps dans celui de l’autre.
- Mais c’est aussi en même temps, rester soi-même en étant capable d’inhiber l’émotion (il ne servirait à rien que je me mette à souffrir si je veux aider quelqu’un qui souffre!). C’est donc un processus dynamique, qui exige que nous nous dédoublions, que nous utilisions un «corps virtuel» pour nous mettre à la place de l’autre : il faut pouvoir éprouver les émotions d’autrui et en même temps pouvoir s’en dégager, les inhiber.»
L’air de rien, M. Berthoz vient de réaliser un tour de force d’une grande utilité en management, de mon point de vue. Si un leader entend changer de point de vue sur un sujet crucial, il lui faut modifier son approche mentale du problème, comme l’on change de trajet pour se rendre d’un point géographique à un autre. Il convient de faire bifurquer ses réflexions, par exemple en empruntant les idées des autres, pour découvrir d’un œil neuf le sujet sur lequel on planche, et de là changer son point de vue sur celui-ci. La créativité devient alors possible.
Un exemple concret... Si vous êtes un leader du genre à être toujours plongé dans des dossiers et des rapports techniques, changez votre approche, fermez toutes vos pochettes et allez à la rencontre de différentes personnes impliqués dans le projet dont vous avez la responsabilité, et demandez-leur leur opinion. Et inversement, si vous passez votre temps à prendre le pouls des autres, faîtes l'effort de vous pencher sur des dossiers et des rapports techniques. Cet exercice vous obligera à voir le problème d'un autre point de vue, et vous permettra peut-être de le résoudre enfin.
Mais le professeur va encore plus loin. Si un leader veut comprendre le point de vue des autres, il lui faut parvenir à se servir d’un «corps virtuel» pour se mettre à la place d’autrui, et donc à se dédoubler mentalement. Il faut accomplir une rotation mentale.
Cela vous paraît complexe? C'est là que je trouve le parallèle avec le jeu d'échecs lumineux pour saisir l'idée de M. Berthoz. En effet, pour bien jouer aux échecs, il faut sans cesse se mettre à la place de son adversaire et se dire «Si j'étais lui, qu'est-ce que je ferais pour jouer le meilleur coup?». Il faut alors véritablement se mettre dans la peau de l'autre et voir ce qu'il voit, et penser ce qu'il pense. Ce n'est pas facile, mais pas impossible. Un truc : les champions, en tournoi, se mettent souvent debout, non pas pour se dégourdir les jambes, mais pour se placer derrière le siège de leur adversaire, pour, oui, voir le jeu du point de vue de l'autre, car ça aide à trouver le coup que devrait jouer celui-ci. C'est leur manière de se «téléporter» dans autrui.
Étrange? Si l'on veut, mais c'est efficace. Maintenant que vous connaissez la technique à utiliser, il serait dommage de ne pas tenter de s’en servir. Au moins une fois, non?
