Maîtrisez-vous l'art subtil de l'influence?

Publié le 04/10/2011 à 09:10, mis à jour le 04/10/2011 à 21:22

Maîtrisez-vous l'art subtil de l'influence?

Publié le 04/10/2011 à 09:10, mis à jour le 04/10/2011 à 21:22

Mieux, il est nullement nécessaire de chercher à avoir des informations exclusives pour avoir de l’influence. Cette dernière peut en effet prendre d’autres formes, pourvu que vous parveniez à «démystifier la Politique», comme l’a recommandé la conférencière. Démystifier la Politique? Cela signifie qu’il ne faut pas avoir peur de se servir de techniques d’influence qui ont fait leur preuve par le passé, à condition de la faire de manière éthique.

Un exemple éclairant : la manipulation… La manipulation consiste grosso modo à orienter les afits et gestes d’une personne dans le sens que l’on souhaite, et ce à son insu. Le manipulateur peut de la sorte donner des informations parfois vraies, parfois trompeuses, pour ne pas dire mensongères, dans l’espoir que la personne qui les reçoit réagir à celles-ci en conséquence. Je vous vois sourciller d’ici. «Quoi? Un éloge des manipulateurs? De ces salauds? Qu’est-ce que c’est que ça?», lancez-vous. Mais attention, la subtilité consiste à ne pas mal agir, mais plutôt à agir avec intelligence…

Je m’explique, ou plutôt je laisse le faire Mme Méthot… La gestionnaire de projets d’OSI estime que l’on peut faire avancer un projet en manipulant les autres habilement, sans que cela ne prête à conséquence. Elle a illustré son propos en racontant qu’un bon truc pour faire débloquer une situation où une décision doit être prise alors que deux camps sont farouchement opposés (avec un peu, voire beaucoup, de mauvaise foi de part et d’autre) peut être… le tirage à pile ou face! Oui, le chef de projet n’a qu’à sortir une pièce et dire simplement que ça va se régler à pile ou face. «Pas de doute que tout le monde va réagir et changer d’attitude», a-t-elle dit. Un magnifique exemple de manipulation par le bluff…

À propos de ce blogue

EN TÊTE est le blogue management d'Olivier Schmouker. Sa mission : aider chacun à s'épanouir dans son travail. Olivier Schmouker est chroniqueur pour le journal Les affaires, conférencier et auteur du bestseller «Le Cheval et l'Äne au bureau» (Éd. Transcontinental), qui montre comment combiner plaisir et performance au travail. Il a été le rédacteur en chef du magazine Premium, la référence au management au Québec.

Olivier Schmouker

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