Pierre Gince | Parlons réputation
Les leçons de gestion de «l’affaire Amira Elghawaby»
BLOGUE INVITÉ. L’acceptabilité sociale se mesure!
SUJET : Marketing
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
BLOGUE INVITÉ. «L’adage disant que la nécessité est la mère de l'invention prend ici tout son sens.»
La révolution lancée, les PME «mal préparées»
Les entreprises font face à un mouvement visant une meilleure protection des données sur le Web. Sont-elles prêtes?
Vérifiez-vous les stocks avant de vous rendre en magasin?
Selon une étude, le pré-magasinage est une tendance née pendant la pandémie qui s'implante durablement.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Expérience client et employé, le gros bon sens d'une pharmacie
BLOGUE INVITÉ. «Cette considération de l'employé et du client est une approche gagnant-gagnant-gagnant-gagnant.»
Pierre Gince | Parlons réputation
Beurre d’arachides et déficit de réputation
BLOGUE INVITÉ. «Est-ce que mon organisation est à l'abri à 100% de telles erreurs de procédures et... de jugement?»
Ne tronquez pas (trop) votre budget marketing
Nombreuses ont été les sociétés qui ont fait état d’une baisse de leurs revenus publicitaires à la dernière saison.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
FISH repense la recette de l'expérience sushi, client et employé
BLOGUE INVITÉ. « Réinventer l'expérience employé et l'expérience client n'est pas sorcier.»
Pierre Gince | Parlons réputation
BLOGUE INVITÉ. Les prises de parole de Sophie Brochu, Me Marie-Anne Paquette et Maud Cohen.
«Suicide food»: la dénonciation à surveiller
Les campagnes qui mettent en vedette des animaux joyeux et souriant devront-elles faire preuve de plus de sobriété?
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