Quelles implications tout cela a-t-il pour votre quotidien? Les trois chercheurs en voient deux concrètes :
1. Communication. Si vous voulez que votre système de prime à la performance ne soit plus contre-productif, mettez en place un bon système de communication avec les employés. Un système qui permette de vraiment toucher les cordes sensibles de chacun de vos employés.
2. Simplicité. Pas besoin de promettre des primes faramineuses ou de tenir des discours exceptionnels – à la Obama – pour motiver le personnel. La simplicité est encore plus payante.
Voilà. À vous de jouer, maintenant!
En passant, Alex Osborn, le cofondateur de l'agence de publicité américaine BBDO, aimait à dire : «La créativité est une fleur qui s'épanouit dans les encouragements, mais que le découragement, souvent, empêche d'éclore».
