«Pensons à l'ouvrier de Swan Vesta, le fabricant de boîtes d'allumettes le plus connu de Grande-Bretagne, qui a fait économiser des milliers de dollars à son employeur en lui recommandant de ne coller le papier de verre que sur un côté de la boîte. De telles idées abondent dans les entreprises : il faut simplement trouver d'autres moyens que la poussiéreuse boîte à suggestions pour leur faire voir le jour.
«En 2008, la clinique Mayo de Rochester (États-Unis) a constaté que ses coûts dépassaient ses revenus. Elle a donc fait appel à ses employés pour l'aider à trouver une solution à cette impasse, au moyen d'un site Web qu'elle a mis à leur disposition. Une unité a montré qu'elle pouvait économiser 900 000 dollars en éteignant les appareils électriques non essentiels ; une autre a économisé 100 000 dollars en mettant en ligne le répertoire des employés.»
Passez à l'action
- Lancez à vos équipes le défi d'économiser un montant préétabli par année. Mettez en place un mécanisme de repérage, d'évaluation et de reconnaissance des réalisations. Les primes en espèces sont toujours les bienvenues, mais efforcez-vous de trouver d'autres moyens de récompenser les bonnes idées.
> Renvoyez vos employés chez eux
«Vous voulez que vos employés soient plus productifs? Laissez-les rentrer plus tôt chez eux.
«La plupart des managers disent évaluer le rendement de leurs subalternes en fonction des résultats qu'ils obtiennent. Or, quand on examine de plus près le processus d'évaluation des employés, on s'aperçoit qu'ils sont plutôt évalués en fonction du travail qu'ils produisent et du nombre d'heures qu'ils lui consacrent.
«Nous créons ainsi des entreprises où personne n'ose quitter le travail plus tôt et où les heures supplémentaires sont une garantie de dévouement et un moyen obligé de promotion. Quelqu'un m'a parlé d'une entreprise où les employés ont deux vestes : une qu'ils portent en permanence et l'autre qu'ils accrochent au dossier de leur chaise pour faire croire à leur patron qu'ils sont au bureau.
