«Dans un superbe essai intitulé La vérité sur ce qui nous motive, Daniel Pink cite une recherche, réalisée par des économistes du MIT et financée par la Réserve fédérale américaine, selon laquelle les travailleurs intellectuels (nommés ainsi par opposition aux travailleurs purement manuels) obtiennent de moins bons résultats quand on les rémunère plus.

«Il y a un minimum à payer : le minimum nécessaire pour «régler la question de l'argent», explique Pink. Une rémunération supplémentaire n'est pas garante d'une meilleure performance. Plus encore : elle fausse les comportements et vide les tâches de leur intérêt.

«Ce qui motive plus profondément les travailleurs du savoir, c'est l'autonomie, la maîtrise des tâches et la finalité de leur travail.»

Passez à l'action

- Offrez aux employés talentueux un salaire raisonnable. Vous n'avez peut-être pas les moyens de les payer aussi bien que vos concurrents, mais essayez au moins de les rémunérer suffisamment pour qu'ils ne se sentent pas exploités.

- Faites du salaire l'unique moyen de récompenser les réalisations hors pair.

- En revanche, lancez des initiatives novatrices comme les "jours libres", qui permettent aux employés de travailler sur des projets créatifs qui les intéressent, qu'ils soient ou non reliés aux activités de l'entreprise.

- Enfin, et surtout, fichez-leur la paix

> Laissez tomber les grandes idées

«De nombreuses entreprises ont la fâcheuse tendance de rechercher l'impossible. Elles aspirent à découvrir l'idée magique qui transformera à jamais leur marché. C'est certes excellent pour l'ego, mais beaucoup moins pour le compte en banque!

«Les innovations les plus utiles sont souvent les plus imperceptibles. Ce sont ces améliorations subtiles que l'on apporte aux processus ou à l'emballage et qui finissent par nous faire économiser des milliers de dollars. Ces idées, nous le constations maintes et maintes fois, voient le jour beaucoup plus souvent dans les ateliers de production que dans les bureaux de direction.