Comment gérer la culpabilité et la honte au travail?

Publié le 16/10/2014 à 06:09

Comment gérer la culpabilité et la honte au travail?

Publié le 16/10/2014 à 06:09

L'intérêt de tout ça, c'est qu'il en découle des trucs ultrasimples pour remettre sur les rails un employé, voire une équipe, victime de la culpabilité ou de la honte. Comme ceux-ci :

> Face à la culpabilité. Quand la personne concernée souffre de la culpabilité, confiez-lui de nouvelles missions à atteindre, mais pas n'importe lesquelles : il est fondamental que ce soit des missions à court terme. Car cela lui donnera l'occasion de corriger le tir de la meilleure façon qui soit pour elle.

> Face à la honte. Quand la personne concernée souffre de la honte, confiez-lui de nouvelles missions à atteindre, mais pas n'importe lesquelles : il est fondamental que ce soit des missions à moyen et long termes. Car cela lui donnera l'occasion de corriger le tir de la meilleure façon qui soit pour elle.

Subtil, n'est-ce pas? Bien entendu, il n'est pas nécessaire que ces missions-là soient d'importance. Ce qui compte, en fait, c'est de stopper le flux de pensées négatives qui se déverse sur la personne concernée, puis de lui donner la possibilité de renouer avec des pensées plus plaisantes. Petit-à-petit. À son propre rythme.

En passant, le peintre néerlandais Vincent van Gogh a écrit dans une de ses lettres à son frère Théo : «N'oublions pas que les petites émotions sont les grands capitaines de nos vies, et qu'à celles-là nous obéissons sans le savoir».

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À propos de ce blogue

EN TÊTE est le blogue management d'Olivier Schmouker. Sa mission : aider chacun à s'épanouir dans son travail. Olivier Schmouker est chroniqueur pour le journal Les affaires, conférencier et auteur du bestseller «Le Cheval et l'Äne au bureau» (Éd. Transcontinental), qui montre comment combiner plaisir et performance au travail. Il a été le rédacteur en chef du magazine Premium, la référence au management au Québec.

Olivier Schmouker

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