C'est ce que révèle clairement la très forte croissance des ventes d'Amazon (60 G$ US au cours des neuf premiers mois de 2014, en hausse de 22 %). Le groupe chinois Alibaba affiche un volume de ventes de 300 G$ US. Selon BI, 69 %, 67 % et 63 % des adultes américains ont acheté respectivement des appareils électroniques, des livres et des vêtements par Internet en 2013.
La tendance est si lourde qu'il serait suicidaire de la négliger, d'autant plus qu'un nouveau modèle de commerce électronique est en train d'émerger. Créée par Marc Lore, fondateur de Quidsi (vendue pour 550 M$ US à Amazon à sa cinquième année d'existence), Jet.com introduit le concept de carte de membre - à l'instar de Costco -, une place de marché intégrant des fournisseurs de proximité (pour limiter les frais de livraison) et un système de prix favorisant le nombre d'articles livrés en même temps (aussi pour limiter les coûts de livraison).
Le commerce électronique n'a pas fini de nous surprendre. Les détaillants qui l'ignorent courent à leur perte.
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