Le succès d'une entreprise passe aussi par l'élaboration d'un plan concret à moyen terme. Les entrepreneurs doivent «avoir une feuille de route détaillée du chemin à parcourir dans un horizon de cinq ans», indique l'étude, mais aussi mesurer leur performance pour savoir si l'entreprise s'améliore. Ces mesures les aideront à analyser leurs processus, à déceler les problèmes et à trouver des solutions.
Les ressources humaines sont aussi primordiales, alors que les entreprises ont intérêt à attirer et à garder les meilleurs employés. «Les entreprises à succès estiment que leur principal avantage concurrentiel réside dans l'offre d'un environnement de travail stimulant et d'une culture d'entreprise positive», lit-on dans l'étude.
Ce constat a été établi en étudiant le rendement de 118 entreprises qui font partie du portefeuille de la BDC et ayant éprouvé des difficultés financières.
Cinq facteurs clés
> Innover
> Demander des conseils à l’externe
> Avoir un plan solide et mesurer ses progrès
> Embaucher les meilleurs et savoir les mobiliser
> Développer des liens solides avec ses fournisseurs
Cinq pièges à éviter
> Dépendre d’une clientèle trop peu diversifiée
> Sous-estimer l’importance d’une gestion financière efficace
> Attendre qu’il soit trop tard avant de préparer un plan d’urgence
> Ignorer les tendances du marché. Tarder à demander de l’aide
