Le problème vient de la pédale d'accélérateur, fabriquée par CTS dans usine de Mississauga, en Ontario. Photo : Bloomberg
Les propriétaires et locateurs de véhicules Toyota ne savent trop que faire de leur voiture en raison du rappel massif de la part du constructeur japonais. Voici quelques réponses pouvant les éclairer concernant les réparations des véhicules visés par le rappel du 21 janvier:
-Comment pourrais-je faire réparer mon véhicule ? Les consommateurs devraient s'attendre à recevoir des informations de leur concessionnaire avant la fin de la semaine. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, Toyota recommande d'entrer en contact avec le concessionnaire auprès duquel vous avez acheté votre véhicule.
-Combien de temps cela pourrait-il prendre? Toyota devrait commencer à effectuer les réparations sur les véhicules visés avant la fin de la semaine et s'attend à ce que celles-ci soient terminées d'ici la fin du mois. La priorité ira aux véhicules qui ont eu des problèmes avec la pédale d'accélérateur qui pouvait se coincer à tout moment. Puis, les véhicules ayant davantage de kilométrages seront deuxième dans l'ordre des priorités puisqu'ils sont susceptibles d'expérimenter le même genre de problème. Selon Toyota, la réparation en elle-même prend 30 minutes.
-Combien cela coûtera-t-il? Rien, les frais de réparation sont assumés par Toyota.
-Comment les mécaniciens répareront-ils mon véhicule? Ils inséreront une barre d'armature au pédalier pour réduire la tension et la friction excessive qui peut faire en sorte qu'il coince soudainement.
-Comment je sais si mon véhicule est visé? Les voitures multisegments qui devront être réparées sont, la Corolla sedan 2009-2010, la Matrix hatchback 2009-2010, l'Avalon, les modèles entre 2005 à 2010, la Camry, modèles 2007 à 2010, le Highlander crossover 2010, le pickup Tundra, modèles 2007 à 2010 et le Sequoia, modèles 2008 à 2010.
Mais ce ne sont pas tous les modèles de Camry, de RAV4, de Corolla et Highlander qui sont visés par le rappel et qui ont un problème avec la pédale d'accélérateur, fabriquée par l'entreprise CTS de l'usine de Mississauga, en Ontario. Le concessionnaire sera en mesure de vous dire si le véhicule possède ce type de pédale.
Les modèles de pédales fabriqués au Japon et certains fabriqués aux Etats-Unis ont un système de pédale provenant du fournisseur de pièces automobiles Denso. Ces derniers ne présentent pas de défauts de fabrication. Mais tous les modèles de Matrix, Avalon, Tundra et Sequoia visés par le rappel possède le modèle de pédale qui est défectueux.
