> Répartition des ressources. Ils excellent dans la gestion des ressources mises à leur disposition.
> Partage d'informations. Ils savent diffuser adéquatement les informations nécessaires aux uns et aux autres.
> Mobilisation des troupes. Ils savent faire vibrer les cordes sensibles des uns et des autres.
> Identification de nouvelles occasions d'affaires. Ils combinent avec brio vision et intuition.
De plus, elles ont identifié un atout secret que tous les managers ambidextres avaient en poche. Lequel? Leur réseau de contacts. Oui, leur réseau de contacts présente des particularités fort intéressantes, au nombre de trois :
> Densité. Il est compartimenté en différentes niches, chacune d'entre elles étant riche en contacts pertinents.
> Hétérogénéité. Il est composé de personnes très différentes les unes des autres, même si elles œuvrent dans le même secteur. Différentes à tous points de vue : sexes, âges, spécialités professionnelles, etc.
> Diversité. Il comporte de nombreux contacts qui sortent de la simple utilité professionnelle. Cela peut-être, quand on est par exemple PDG d'une firme en TI, d'avoir le contact d'une artiste-peintre, ou encore celui d'un pilote de F1. Entre autres.
Après ça, les deux chercheuses ont voulu savoir ce que ces particularités apportaient concrètement aux managers ambidextres. Elles ont découvert que :
