Créer une communauté
À l'instar des autres réseaux sociaux, LinkedIn est fondé sur la conversation. " Ce n'est pas une plateforme de diffusion, mais plutôt un réseau qui favorise l'interaction entre les gens ", dit Vallier Lapierre, éditeur de Rezopointzero.com.
C'est l'endroit où demander conseils et se poser des questions, note Kim Auclair, qui a " souvent vu des chefs d'entreprise demander aux membres de leurs réseaux ce qu'ils pensent de telle ou de telle problématique ".
Une des façons de favoriser les échanges, poursuit Vallier Lapierre, est de démarrer des groupes qui vont permettre aux membres d'échanger. " Une entreprise qui parvient à créer une telle communauté, dit-il, se donne de puissants outils pour renforcer sa communication avec les intervenants de son industrie. Le cas de Philips (voir au bas de la page 30) est exemplaire. "
Il y a plus de 735 000 groupes sur LinkedIn et chaque jour en apporte des nouveaux. Seulement 1 % d'entre eux comptent plus de 1 000 membres, ce qui fait que le choix d'être membre ou non d'un groupe (ou d'en créer un) doit être réfléchi, sinon on peut y perdre du temps. " Il faut chercher un groupe d'envergure ", dit Simon Hénault. Ou bien un groupe très ciblé, mais avec les personnes que l'on cherche.
Dans tous ces échanges, la règle d'or est d'être utile et pertinent. " Il faut être visible et inspirer confiance. LinkedIn sert à renforcer ses relations. "
Promouvoir, mais à faible dose
Simon Hénault, fondateur de LinkedIn Québec, élimine chaque jour des sujets de discussion de son groupe quand il s'aperçoit que leur contenu est uniquement promotionnel. " Pas de vente primaire sur LinkedIn, dit-il. Cela fait partie des règlements du groupe. "
Ceux qui fréquentent LinkedIn le savent : il est très mal vu d'y faire de la promotion ou du marketing de manière trop directe. " Ce n'est pas l'endroit pour cela. Il faut échanger pour vrai ", dit Kim Auclair. Pas de sollicitation inappropriée ni de pollupostage.
Ce qui n'empêche pas, bien sûr, de signaler ses bons coups à l'occasion. " Lorsque vous avez une nouvelle importante concernant votre entreprise, comme le lancement d'un produit ou une alliance, utilisez LinkedIn pour le signaler à vos contacts, note Liz Ryan, de WorldWIT, un réseau pour les femmes en affaires et en technologie. Et, bien sûr, n'hésitez pas à engager la conversation avec eux. "
" 90 % des utilisateurs de LinkedIn ne savent pas comment s'en servir ", déplore Simon Hénault, fondateur du plus important groupe francophone sur LinkedIn, Linked Québec. Dommage, car LinkedIn est un outil des plus puissants, qui permet de communiquer avec des clients, des fournisseurs, voire des employés, de trouver un emploi, de développer ses affaires ou de recruter. Voici quelques conseils pour profiter, gratuitement, de ce réseau mondial qui compte quelque 75 millions de professionnels.
