À mesure qu’ils se développent et que leur niveau de contribution augmente au sein de leur société, ces groupes peuvent devenir un élément organisationnel de plus en plus solide, soit une structure organisationnelle globale, comme un centre d’excellence. Les membres de ces équipes se verraient entièrement affectés à ces unités, dont ils relèveraient plutôt que d’une hiérarchie fonctionnelle, et passeraient leurs semaines, voire toute leur carrière dans un contexte interfonctionnel. Par exemple, une entreprise alimentaire pourrait confier l’administration de son importante capacité de distribution à un seul grand groupe : des professionnels appartenant aux unités de marketing, des ventes, des TI (pour l’analytique), de l’approvisionnement, de la sélection des four-nisseurs et des services juridiques se rapporteraient au même pouvoir hiérarchique et collaboreraient pour maintenir et améliorer la présence de leurs produits dans les rayons.

Cette approche permettrait d’établir un lien plus direct entre les capacités qui soutiennent les stratégies fondamentales de la société et les spécialistes de l’entreprise, leur offrant ainsi des responsabilités et des récompenses plus importantes par rapport à celles qu’ils auraient obtenues s’ils avaient travaillé au sein de fonctions comme la chaîne d’approvisionnement, le service des finances ou du marketing. Plutôt que de fournir des services, ils feraient partie d’une équipe responsable d’un des principaux atouts de l’organisation.

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L'avis de Gilles Létourneau d'ACCEO Solutions