> La pensée design. C'est la faculté de voir les choses autrement, dans l'optique d'identifier des solutions auxquelles il aurait été sinon impossible de songer. À l'image d'un designer, qui procède toujours en 5 étapes, soit empathie > définition > idéation > prototypage > expérimentation :
- Empathie. À savoir s'intéresser aux premiers utilisateurs potentiels, pour connaître leurs besoins réels.
- Définition. À savoir définir avec simplicité et clarté les besoins réels des utilisateurs, et par suite les caractéristiques que doit présenter le produit ou service à inventer.
- Idéation. À savoir brasser des idées, sans les juger.
- Prototypage. À savoir réaliser de prototypes en lien avec les deux ou trois meilleures idées émises.
- Expérimentation. À savoir tester les prototypes et en tirer les enseignements subséquents pour concocter le produit ou service final. Celui qui est optimal.
> La collaboration virtuelle. C'est la faculté d'oeuvrer au sein d'une équipe dont les membres travaillent de manière atypique. Et ce en raison, par exemple, du fait que les uns et les autres sont physiquement établis à Montréal, Toronto et Vancouver, ou encore du fait qu'ils ont des horaires distincts (certains à temps plein, d'autres à temps partiel). D'où l'importance, en particulier pour le manager, d'arriver à piloter son équipe virtuelle en s'inspirant, entre autres, de la manière dont certains jouent en équipe à des jeux vidéos multijoueurs.
Voilà. Tels sont les 9 talents qu'il va vous falloir maîtriser sous peu. Car 2020, je le répète, c'est n'est pas après-demain, mais vraiment demain.
Pour terminer, je vous invite à réfléchir le plus sérieusement du monde à tout ça. Interrogez-vous en toute honnêteté sur le nombre de ces talents-là dont vous pensez d'ores et déjà disposer. Demandez-vous dans quelle mesure vous pouvez encore progresser dans chacun de ceux-ci. Enfin, dressez-vous un programme d'entraînement pour ceux que vous souhaitez cultiver en priorité , tout comme vous le feriez pour un programme d'entraînement au gym. Car c'est ainsi, et pas autrement, que vous parviendrez à continuer à faire des étincelles au travail. Garanti.
En passant, le chanteur français Étienne Daho a dit dans Des heures hindoues : «Je sais enfin que demain nous appartient».
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