«Pour qu'une conversation soit riche, il faut que les deux personnes puissent échanger des informations verbales et non-verbales. Or, dès qu'un cellulaire devient visible, il y a moins de contacts visuels entre les deux personnes. Chacun rate plus souvent des gestes corporels, des expressions du visage ou des changements de ton qui sont on ne peut plus révélateurs. Et ce, parce que l'attention n'est plus vraiment là, elle est également sur ce qu'on attend du cellulaire: un appel, la sonnerie d'un tweet ou un cœur pour la dernière photo mise sur Instagram», explique Shalini Misra.

Que retenir de tout cela? Ça me paraît évident :

> En entretien, bannissez tous les cellulaires. D'entrée de jeu, rangez ostensiblement votre cellulaire dans une sacoche ou dans un tiroir – et pas dans la poche de votre pantalon ou de votre veste, car son contact physique vous ferait penser à lui, de temps à autres. Et demandez à votre interlocuteur d'agir de même. Votre discussion sera ainsi vraiment riche, pour l'un comme pour l'autre.

> En réunion, bannissez tous les cellulaires. Placez toujours un petit panneau d'interdiction de cellulaire au milieu de la table de réunion. Cela rappellera à chacun de ranger son cellulaire dans une sacoche, et à force, de venir sans lui. Les fruits que vous tirerez de ces réunions-là seront dès lors on ne peut plus onctueux, c'est garanti.

En passant, le comédien français Fabrice Luchini aime à dire : «Quand je vois tous ces gens qui se promènent ou mangent en téléphonant, tout en gardant un œil sur la Bourse, ça me paraît l'image même de la barbarie».

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