Durant sa présentation, Laura Fitton a davantage parler de listes d’envois et de blogues que de médias sociaux. C’est sans doute parce que, selon elle, ces plateformes ont l’avantage d’être l’entière propriété de l’entreprise : « C’est important d’avoir un blogue, car c’est quelque chose que vous possédez; c’est votre propre média. Même si vous faites beaucoup plus de ventes grâce à Google Adwords, gardez en tête que lorsque vous arrêtez de payer, ce trafic disparait. »
L’entrepreneur Greg Isenberg, dont la présentation portait sur les erreurs qu’il a faites durant sa carrière, a lui aussi insisté sur l’importance de textes bien rédigés sur un site Web : « Des textes de qualité sont constituent un facteur de différenciation important. Demander à un programmeur d’écrire les textes n’est probablement pas une bonne idée; vous feriez mieux d’engager un rédacteur professionnel. »
