L’histoire derrière le milliard de ventes de Zappos.com

Publié le 25/05/2010 à 13:44

L’histoire derrière le milliard de ventes de Zappos.com

Publié le 25/05/2010 à 13:44

Par Aude Marie Marcoux
Les ventes du détaillant de chaussures en ligne Zappos.com sont passées de zéro à un milliard de dollars en dix ans.


Dans son livre Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, à paraître en juin, le directeur général Tony Hsieh explique comment le concept de la compagnie a fait ses preuves.

Un extrait du livre est en ligne sur le site du Havard Business Review.

Pour en savoir plus...

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