Une formation pour les superviseurs
Offerte sous forme de Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC), cette AEC Superviseur en entreprise permet aux superviseurs expérimentés de se voir reconnaître le diplôme auquel ils ont droit, sans avoir à retourner sur les bancs d’école. « Grâce à une procédure d’évaluation des compétences en entreprise, les gestionnaires de premier niveau qui ont une expérience de terrain significative peuvent démontrer leur maîtrise de l’optimisation de la production, de l’encadrement du personnel ou de la conduite d’une formation en vue d’obtenir un diplôme », précise Annie-Claude Dalcourt, conseillère pédagogique à la Formation continue du Cégep Gérald-Godin. Parmi les situations évoquées, les gestionnaires auront par exemple à présenter un processus de résolution de problème dans le but d’optimiser la production, ou encore à planifier les opérations courantes en prenant en considération les ressources humaines disponibles et la proposition d’un échéancier. « Le processus dure environ 9 mois dans la majorité des cas. Si une personne n’arrive pas à démontrer qu’elle a bien acquis une portion de compétences, une formation lui est offerte sur l’aspect qui n’est pas maîtrisé », détaille Annie-Claude Dalcourt. Coût : environ 600 $.
Supervision version abrégée
Améliorer sa gestion d’équipe au quotidien, c’est ce que propose la nouvelle formation en version abrégée du Cégep Limoilou, lancée en 2013. « Plusieurs sondages nous apprennent que la première cause de démission des employés n’est pas liée à la rémunération, mais à des considérations relatives à la supervision, comme la reconnaissance du supérieur, la qualité des défis à relever ou le sentiment de participer à la mission », avance Gilles Bouchard, conseiller en formation au Service entreprises. Dans un contexte où la main-d’œuvre est difficile à recruter et à retenir, les gestionnaires ont besoin de savoir mobiliser leurs employés. Cette formation en version abrégée de 8 jours, accessible sans aucun prérequis, est étalée sur six mois et comprend également 8 heures de coaching individuel pour maximiser le transfert des connaissances. « Il s’agit du seul programme de formation pratique en gestion des équipes qui permette aux gestionnaires d’orienter leurs interventions et leurs discours en fonction de la personnalité de leurs équipiers », révèle Gilles Bouchard. En axant sur la pratique, les gestionnaires disposeront ainsi de connaissances qui leur permettront de réussir leurs évaluations de rendement, la mobilisation de leurs employés ou encore leurs actions de pilotage du changement. « C’est aussi la seule formation qui évalue, à l’issue des cours, les retombées et les progrès des participants. » Grâce à un réseau de 11 établissements membres, cette formation peut être assurée sur l’ensemble du territoire provincial. « Une entreprise ayant des points de service dans différentes villes peut ainsi profiter de la même formule formation plus coaching », précise Gilles Bouchard. Depuis son lancement en version longue il y a sept ans, le programme M3i-Supervision a déjà été suivi par 1 600 gestionnaires. Coût : 3 100 $ (admissible aux subventions des centres locaux d’emploi).
