Toucher une prime comporte nombre de dangers... Photo : DR.
BLOGUE. L’un des membres de votre équipe n’a de cesse d’exceller dans les tâches que vous lui assignez, mieux, il devance souvent vos désirs en faisant preuve d’une rare prise d’initiatives. Pas de doute, il mérite une récompense. Et votre premier réflexe, à n’en pas douter, est de lui attribuer une belle prime. Pas vrai?
Mais avez-vous songé, une seconde, que cela pouvait avoir des effets néfastes? Pour cet employé comme pour votre équipe? Non, bien sûr, car ça parait complètement illogique a priori. En quoi, avoir un peu plus d’argent en poche pourrait-il nuire? Et pourtant…
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Ainsi, Jacques Forest, professeur du département d’organisation et ressources humaines de l’École de la gestion (ESG) de l’UQAM, et plusieures collègues (Sarah Girouard, Nathalie Houlfort et Laurence Crevier-Braud, toutes de l’UQAM, ainsi que Marylène Gagné, de la John Molson School of Business) ont signé une étude passionnante intitulée Enquête sur la rémunération : quelles sont les meilleures pratiques pour vous motiver? Les résultats préliminaires de celle-ci indiquent que les récompenses sous forme de bonus financier comportent de nombreux effets indésirables…
Les chercheurs montréalais ont envoyé le printemps dernier un questionnaire détaillé à 836 personnes membres de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec. L’objectif était d’en savoir davantage sur ce qui motive vraiment les employés. Et plus d’une surprise les attendait au tournant :
> Les employés qui attachent de l’importance aux primes fournissent plus d’efforts au travail;
> Le hic, c’est que ces efforts résultent d’une «motivation contrôlée», qui ne vient pas d’eux-mêmes;
> Il en résulte que l’intensification des efforts est motivée par l’attente d’une récompense, ou le désir d’éviter une sanction;
> Du coup, ces employés ressentent un stress qui peut les pousser au bout de leurs forces, jusqu’à l’épuisement.
