Comment ont-ils regardé ça? Dans un premier temps, en demandant à 191 personnes salariées aux États-Unis de répondre à un questionnaire détaillé à ce sujet. Celles-ci ont notamment dû indiquer, sur une échelle de 1 à 5, s'ils étaient plus ou moins d'accord avec des affirmations du genre «Mon travail est assez intéressant pour ne jamais m'ennuyer», «J'ai dans la vie des activités plus intéressantes que mon travail», et autres «Je suis personnellement très investi dans mon travail».
Dans un second temps, ils ont calculé les corrélations éventuelles des facteurs retenus avec les trois critères de la performance au travail les plus souvent considérés par les psychologues. Soit :
> Efficacité (task performance, en anglais). Elle concerne spécifiquement le rendement de l'employé par rapport aux tâches qui lui sont assignées par l'organisation pour laquelle il travaille.
> Comportement (organizational citizenship behavior, ou OCB). Il s'agit ici des faits et gestes de l'employé qui contribuent à un meilleur fonctionnement de l'organisation.
> Attitudes contreproductives (counterproductive work behavior, ou CWB). Ce sont tous les travers de l'employé qui nuisent au bon fonctionnement de l'organisation.
Résultats? Très simples et très intéressants à la fois…
