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Le travail de Steve Jobs, le défunt pdg d’Apple, a eu un impact sur l’environnement d’affaires de milliers d’entreprises. Les acteurs du milieu des affaires québécois, eux aussi, n’ont pas échappé à la puissance de la pomme.

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Par ricochet, les succès d’Apple auront ouvert des portes aux entrepreneurs technos de la belle province, raconte Jean-Baptiste Martinoli, président et fondateur d’ExoPC, un fabricant de tablettes électroniques de Rimouski. Avant les derniers succès financiers d’Apple, les créanciers étaient frileux devant les nouvelles idées à saveur technologique.

«Le travail de M. Jobs a permis de débloquer des milliers de portes pour les “créateurs de garage” comme nous, commente-t-il. Les financiers ont vu qu’on pouvait obtenir un succès financier avec l’innovation, et qu’on pouvait retirer une plus-value de ce qui a trait à l’irrationnel et à l’intuition.»

Nouvelle créativité

La contribution de M. Jobs aura aussi changé la façon de concevoir les produits technologiques, estime Jérémy Marchadier, directeur des services numériques chez Ubisoft Montréal, une filiale du géant du jeu vidéo français «Dans les “brainstormings”, on ne se contente plus d’accumuler des idées; on se demande comment aller à l’essentiel, constate-t-il. Les utilisateurs ne veulent pas une avalanche de fonctions. Ils veulent un produit utilisable et ils veulent avoir un accès à l’information.»

Le secteur n’a eu d’autres choix que de prendre le virage de la simplicité pris par Apple. «M. Jobs a démocratisé l’informatique, explique M. Martinoli. Les produits ne sont plus réservés à une élite qui comprend les appareils complexes. En somme, il a mis la barre haute pour tous ceux qui veulent travailler dans le domaine.»

Steve Jobs était un modèle en matière d’entrepreneuriat, selon Eric Boyko, pdg de Stingray Digital Group, une entreprise de divertissement numérique spécialisée dans la musique. «Il a fait preuve de résilience lorsqu’il a été expulsé de la société par le conseil d’administration, se rappelle M. Boyko. Son retour marquait une forme de victoire de l’entrepreunariat.»

iMarketing

Les hommages rendus à Steve Jobs ont aussi salué ses habilités à vendre ses produits. «À peu près tout le monde qui travaille dans les agences de marketing est un fan fini d’Apple, confesse Stéphanie Kennan, présidente de l'agence de communication-marketing Bang Marketing. Chez nous, nous avons même une citation de M. Jobs sur notre mur.»

La citation : Vous ne pouvez pas seulement demander aux clients ce qu’ils veulent, et essayer de leur donner. Au moment où vous aurez réussi à la faire, ils voudront quelques choses d’autres. «Cette pensée démontre l’importance de ne pas être à la remorque du marché», interprète Mme Kennan.

Selon elle, le génie marketing d’Apple se traduit de trois façons : la simplicité du message, l’aspect de séduction et la création d’une forme de religion autour de son produit, un sommet difficilement atteignable «C’est très rare comme phénomène, constate-t-elle. Dans le culte Apple, il y a même des méchants à combattre [Microsoft, ndlr]. Au Québec, certaines entreprises comme Jean Coutu, les Rôtisseries St-Hubert ou le Cirque du Soleil sont très respectées. Elles ne génèrent toutefois pas cette affection irrationnelle. Vous ne verrez pas des admirateurs du St-Hubert partir en croisade contre les restaurants Scores.»

Au-delà du monde des affaires, M. Jobs a aussi influencé le public dans son ensemble. La société Apple possède une importante communauté d’admirateurs au Québec, qui ont été attristés par le décès du célèbre dirigeant. Pour lire notre texte, cliquez ici.