Si Uzinakod parvient à se démarquer sur le plan de l'intégration de ses recrues, c’est bien grâce à l’expansion de son équipe des ressources humaines. (Photo: courtoisie)
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RHÉVEIL-MATIN. Évoluant dans un secteur où les postulants se font rares, la spécialiste des TI montréalaise Uzinakod a dû se retrousser les manches pour faire passer son équipe de trois à plus de 60 employés en quatre ans.
Certes, elle offre des conditions de travail fort enviables, estime sa directrice des ressources humaines et du marketing, Érika Laplante, mais ce qui la rend franchement différente de ses concurrentes, c’est son processus de fidélisation, qui débute même avant le recrutement d’un candidat.
Comme l’entreprise est en pleine croissance, la PME derrière le passeport vaccinal téléchargé par les Québécois est constamment avide de nouveaux talents pour répondre à ses besoins… mais elle ne tourne pas les coins ronds pour autant : chaque poste est méticuleusement réfléchi.
«Ma hantise, c’est d’en créer à la va-vite, et qu’on embauche quelqu’un sans être prêt à l’accueillir, raconte la conseillère en ressources humaines agréée. Pour chacun, on tente de formaliser les attentes pour s’assurer qu’on a le temps de l’intégrer comme il le faut».
Dès l’entrevue d’embauche, Uzinakod sait si la potentielle recrue sera ou non un bon ajout à son équipe. «Le filtre se fait en chasse de tête et au téléphone, pour comprendre ce que la personne veut, et ce qu’elle recherche comme travail, ou comme organisation», explique-t-elle.
Ce sont 75% de ces échanges d’une trentaine de minutes qui débouchent sur des offres d’emploi, «acceptées dans 75% des cas, si ce n’est pas plus», estime Erika Laplante. Elle précise que depuis l’expansion des deux dernières années de l'entreprise, son taux de roulement est très bas.
Avant même de commencer sa première journée de travail, la personne fraîchement recrutée aura non seulement en main tout le matériel informatique nécessaire pour être efficace dès son arrivée, mais aussi un horaire bien meublé de rencontres avec son supérieur immédiat et le reste de ses collègues, dont ses cofondateurs, Sébastien Daupleix et Dominic Feron.
L’employé recevra un «portfolio RH» qu’il ou elle épluchera avec un membre de l’équipe des ressources humaines. «On prend une à deux heures pour présenter l’entreprise et toutes les petites règles, comme le fonctionnement des feuilles de temps», affirme la directrice.
Ce document montre l’histoire de la PME lancée en 2015, ses espaces de bureaux dans le Vieux-Port de Montréal et à Saint-Donat, et son organigramme notamment. Sachant «à quoi s’attendre», la recrue sera à même de mieux comprendre où elle se situera dans l’équipe.
Celles et ceux qui viennent de l'extérieur du pays auront même droit à un suivi pour faciliter leur adaptation à leur nouveau milieu de vie.
Deux semaines après son entrée en fonction, l’employé aura l’occasion de rencontrer son supérieur immédiat, de même qu’un membre de l’équipe de RH, afin de commenter le processus d’intégration. «Vite sur ses patins», Uzinakod s’ajustera pour que la prochaine se passe encore mieux.
«Ma hantise, c’est de créer un poste à la va-vite, et qu'on embauche sans être prêt à l’accueillir», glisse la directrice des ressources humaines et du marketing d'Uzinakod, Érika Laplante.
Et c’est là l’une des forces de la PME, cette capacité et ce souci à se remettre en question régulièrement, afin de peaufiner les pratiques déjà adoptées. «Tout ce qui a été mis en place, ce n’est pas sorcier, ça prenait juste le temps et la volonté pour le mettre en œuvre», assure Erika Laplante.
Mais si Uzinakod est parvenue à se démarquer sur ce front, c’est bien grâce à l’expansion de son équipe des ressources humaines, aujourd’hui composée de cinq membres, ajoute la directrice, qui voit le gain énorme qu’a eu cette croissance sur la qualité de leur travail.
«On donne de l’accompagnement en immigration, sur toutes les facettes de l’intégration, on fait des suivis réguliers, on documente et on enregistre ça dans le dossier, on fait les commandes de matériels, on crée de nouveaux documents. […] En plus, le volet marketing est essentiel pour véhiculer la marque employeur… Je n’aurais jamais pu faire ça toute seule, même avec la meilleure volonté du monde».
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