Le recours à la technologie se généralise pour améliorer l'expérience client


Édition du 12 Novembre 2016

Le palmarès, qui existe depuis 2010, voit encore une fois «les commerces spécialisés et ceux qui privilégient l'expérience sensorielle (pouvoir sentir et goûter les thés, pouvoir manipuler un jouet, etc.)» remporter le haut du pavé dans ...

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