Ravir les clients déçus de Toyota, un pari risqué

Publié le 13/02/2010 à 00:00

Ravir les clients déçus de Toyota, un pari risqué

Publié le 13/02/2010 à 00:00

Par Alain McKenna

Le rappel de plus de 6,5 millions de véhicules par Toyota fait saliver ses concurrents. Après Ford et General Motors (GM), c'est au tour de Hyundai de faire la cour aux propriétaires de Toyota. Huyndai propose une remise en argent de 1 000 $ US aux Américains qui décident de troquer leur Toyota usagée pour une auto neuve de sa marque.

À court terme, cette stratégie aidera ces constructeurs automobiles à ravir des parts de marché à Toyota, notent les experts.

Cependant, leur stratégie est fort risquée, estime l'analyste Dennis DesRosiers, président de DesRosiers Automotive. " Je ne crois pas que ce soit une stratégie intelligente, soutient-il. Le jour où les rivaux de Toyota devront eux aussi procéder à des rappels de véhicules, que diront-ils à leurs clients ? Tous les constructeurs font face à ce genre de crise de temps à autres, y compris ceux qui s'en prennent présentement à Toyota. "

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