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La Banque Nationale fait face à une demande de recours collectif concernant la protection contre les découverts incluse dans deux marges de crédit.
Le recours déposé par l'Union des consommateurs et une cliente de Québec, Marie-Marlène Racine, allègue que des frais de 5 $ par jour en cas de découvert sont facturés pour les produits « Marge Manœuvre Personnelle » ou « Fonds de roulement étudiant ».
Pourtant, cette façon de faire serait illégale selon l'Union des consommateurs puisque la protection contre les découverts est présentée comme un service sans frais.
Après la conclusion d'une entente hors cours en juillet 2010 pour régler un premier recours collectif, l'Union des consommateurs a été avisée par des clients de l'institution financière que des frais de 5 $ étaient toujours facturés lors de l'utilisation de leur marge de crédit.
Le recours réclame le remboursement des frais illégalement perçus en plus de dommages exemplaires de 500 $ pour chaque client concerné.
