Robert Wong, directeur du Creative Lab de Google
Robert Wong dirige le Creative Lab de Google, à New York. Auparavant, ce designer de 46 ans, né en Chine et élevé aux Pays-Bas, a supervisé la marque Starbucks à l'échelle mondiale. Dans une autre vie, il fut comptable à Toronto ! Je l'ai rencontré à Montréal lors de C2-MTL, la conférence sur le commerce et la créativité qui s'est tenue à la fin de mai.
DIANE BÉRARD - Pourquoi Google a-t-elle créé le Creative Lab il y a deux ans ?
Robert Wong - Parce que ça paraît bien lorsque nous voulons recruter des créatifs ! [rires] Mais, surtout, pour isoler les artistes en tous genres comme nous (designers, graphistes, créateurs d'histoires, réalisateurs de films, etc.) du reste de l'entreprise. Nous sommes rattachés à Google sans y être inféodés. Cela fait de nous les jokers de la direction. Vous savez, comme les fous du roi qui lui murmuraient à l'oreille des vérités que personne d'autre dans le royaume n'osait évoquer.
D.B. - Vous avez bien un patron, non ?
R.W. - C'est un peu compliqué... Nous avons déjà relevé du service des produits. Aujourd'hui, selon l'organigramme, nous sommes supervisés par le marketing. Je crois que personne ne sait vraiment dans quelle case nous placer.
D.B. - Et votre mandat ?
R.W. - Là aussi, ce n'est pas vraiment clair [sourire]. Nous ne sommes ni des vendeurs ni des ingénieurs, ce qui peut sembler un peu inutile dans une entreprise comme Google. Pourtant, nous sommes très utiles. Nous avons l'oreille de la direction Larry [Page] et Sergey [Brin] et, avant, d'Eric [Schmidt]. Celle-ci n'a pas d'attente concrète et chiffrée envers nous, elle compte plutôt sur notre regard objectif et critique.
Vous faites donc ce qui vous plaît toute la journée ?
