Salesforce (CRM, 208,98 $US): sa journée des investisseurs sur l’intelligence artificielle (IA) à New York déçoit l’analyste de RBC

Bien qu’il croit que l’éditeur de logiciels basé à San Francisco est en bonne position pour tirer profit du développement de l’IA générative, Rishi Jaluria, analyste à RBC Marchés des capitaux, signale que la démonstration que la direction en a fait lors d’une rencontre avec les clients et les investisseurs s’est révélée être en deçà de ses attentes, qui étaient par ailleurs relativement élevées de son propre aveu.

L’IA générative désigne des algorithmes d’intelligence artificielle et d'apprentissage automatisé (machine learning) qui utilisent des contenus existants et qui ont la capacité d’apprendre et de produire de nouvelles données.

Il note que les annonces de nouveaux produits durant la rencontre ont été minimales, constatant que Salesforce porte surtout son attention sur son logiciel Einstein GPT Trust Layer dont la fonction est de récupérer les données et de s'assurer que les données publiques et privées ne soient pas mélangées. Ce logiciel constitue une couche dans l’architecture IA Cloud de l'entreprise.

L’analyste note également que l’occasion pour l’IA générative d’accélérer l’adoption de l'infonuagique était un sujet de premier ordre. Pour que les clients profitent de tous les avantages de l’IA générative, stocker les données dans le «nuage» sera nécessaire.

Pour l’analyste, les avenues que prendra Salesforce pour monétiser ses produits demeurent pour l’instant un point d'interrogation. Les annonces faites quant aux prix laissent croire que l’ensemble IA Cloud Starter vise seulement les grandes entreprises.

Bien que déçu de la rencontre, l’analyste maintient sa recommandation de «surperformance» et son cours cible de 240 $US.