> Triage des idées. Il convient de trouver un lieu idéal pour le brainstorming ; de dresser un plan pour le brainstorming ; d’y inviter quelques personnes extérieures au projet ; d’effectuer le brainstorming (si possible, sur deux journées entières : cf. le PDF en pièce jointe) ; et de sortir de cette méga-réunion avec une douzaine de propositions innovantes.

> Peaufinage des idées retenues. Là, on effectue le debriefing qualitatif des propositions issues du brainstorming, puis, on demande à d’autres personnes que celles de l’équipe de création d’améliorer la ou les idées qui sont les plus prometteuses.

> Application sur le terrain. Enfin, on confie la ou les idées aux équipes à qui elles s’adressent, et on demande à celles-ci de les tester en miniature sur le terrain. Pour finir, on fait l’évaluation finale de toute l’opération d’innovation, histoire de voir là où l’on a été bon, et là où l’on a été, disons, moins bon.

Bon, certains diront qu’il n’y a là rien de neuf, qu’à quelques variantes près, c’est ce qu’ils font déjà, et même sans grand succès. Pas vrai? À ceux-là, j’aimerais indiquer qu’ils pêchent peut-être par un manque d’attention lors d’une des étapes de leur processus créatif. Souvent, on veut aller vite («Pas le temps, les gars. Arrêtez de tergiverser sur des détails!»), et on grille une étape. À tort…

En fait, vous comme moi, nous commettons nombre d’erreurs quand nous tâchons d’innover. Oui, un nombre considérable d’erreurs, et souvent même, sans nous en rendre compte. C’est justement un récent post de Gijs van Wulfen de son blogue sur le site Web du magazine suédois Innovation Management qui me l’a appris. Son titre dit tout : 10 Mistakes at the Start of Innovation… Les voici résumées, mais sous une forme ironique, comme des conseils pour mieux vous aider à tuer dans l’œuf vos idées toutes neuves :