> L pour L'ouverture d'esprit (Look and Listen, en anglais)
Un véritable leader doit savoir marier, à tout instant, «passion, valeurs et mission». Et ce faisant, il lui faut agir comme une source d'inspiration pour tous ceux qui l'entourent. Comment? «En écoutant et en laissant librement s'exprimer son esprit, son corps, son âme et son coeur», c'est-à-dire en se montrant totalement ouvert d'esprit.
Facile à dire, mais difficile, voire impossible, à mettre en oeuvre, pensez-vous sûrement. Voilà pourquoi Deepak Chopra préconise de recourir à quatre leviers successifs pour y parvenir chaque fois qu'il nous faut faire preuve d'ouverture d'esprit :
- Levier numéro 1 : Observer. Ce qui peut se faire en imaginant que nous sommes une caméra vidéo. Non pas une personne, encore moins un 'chef', mais bel et bien un objet qui enregistre de façon neutre des images et des sons. Pourquoi? Parce que cela nous permet de recueillir des informations de manière objective, sans les juger. Parce que cela nous permet d'observer vraiment, sans trier les informations en fonction de nos biais cognitifs.
- Levier numéro 2 : Analyser. Une fois les informations recueillies de la manière la plus objective qui soit, il nous faut les analyser. C'est-à-dire les peser et les scruter sous toutes leurs facettes, y compris celles qui nous séduisent le moins. Pour s'en faire une idée juste.
- Levier numéro 3 : Ressentir. Une fois qu'on a une idée juste de ce qui nous préoccupe, il nous faut avoir le courage d'écouter notre coeur. Non pas de chercher à recourir à la raison pour identifier des solutions au problème rencontré, comme nous le faisons toujours depuis notre tendre enfance, mais plutôt à fermer les yeux et écouter le message envoyé à ce sujet par notre coeur. Pourquoi? Parce que, selon Deepak Chopra, il n'y a pas de meilleur conseiller : notre esprit est fait de conscient et d'inconscient, et notre travers d'écarter d'emblée l'inconscient - «cette petite voix qui nous murmure quoi faire, mais qu'on peine tant à percevoir» - nous mène à nous nuire à nous-mêmes, et par la suite, aux autres, en raison de nos choix mal éclairés. Bref, un leader inspiré sait écouter son coeur, et donc, ressentir.
- Levier numéro 4 : Mûrir. Enfin, il nous faut savoir prendre notre temps, laisser mûrir les idées nouvelles qui nous sont évoquées par notre coeur, surtout si elles prennent le contre-pied de nos petites habitudes routinières. En effet, il convient de leur donner la chance d'imprégner notre inconscient, «cette intelligence profonde et illimitée qui nourrit notre vision du monde, qui nous permet de nous adapter aux nouvelles situations, qui nous permet d'aider ceux qui nous entourent de s'adapter, aux aussi, aux nouvelles situations». Car c'est lorsque notre inconscient entre en oeuvre que nous sommes à même de faire les bons choix. Jamais autrement : sans passion, la raison ne peut rien de transcendant.
