Quand le pdg vous mène en bateau

Publié le 04/09/2010 à 00:00

Quand le pdg vous mène en bateau

Publié le 04/09/2010 à 00:00

Il est possible de savoir si quelqu'un essaie de vous tromper en prêtant attention aux mots qu'il emploie.

Deux chercheurs de l'Université de Stanford, en Californie, ont étudié les transcriptions de 30 000 conférences téléphoniques de pdg et de chefs de la direction financière portant sur les états financiers de leurs entreprises. Ils ont découvert que lorsque ces patrons trompaient leurs interlocuteurs, leur langage changeait. Ils utilisaient davantage de références générales telles que " Comme vous le savez ", et plus de superlatifs comme " fantastique " au lieu de " bon ".

Ils évitaient de parler à la première personne (je) et préféraient la forme impersonnelle (on). Leurs propos n'exprimaient pas d'émotions négatives, ni de certitudes ou d'hésitations. " Il y a moins d'hésitation quand on récite des réponses préparées d'avance " indiquent les chercheurs David Larcker et Anastasia Zakolyukina.

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