Vous avez profité du début de l'année pour vous engager à vous entraîner, cesser de fumer, parler à vos parents/enfants plus souvent, etc. Mais comme entrepreneur, qu'avez-vous pris comme résolution ? Normand Voyer, Johanne Maletto et Louis Duhamel, trois ambassadeurs du programme Productivité 202020 de Les Affaires, nous font part de suggestions qui pourront améliorer la productivité de votre entreprise.

Normand Voyer, vice-président exécutif, Sous-traitance industrielle Québec

Avoir un plan stratégique

D'après le Baromètre industriel québécois, un sondage mené par Sous-traitance industrielle Québec, à peine 60 % des entreprises de 50 à 99 employés et 41 % de celles de 20 à 49 employés misent sur un plan stratégique.

STIQ suit sa propre recommandation. «Nous avons fait un premier plan en 2006, qui a donné d'excellents résultats, dit M. Voyer. Nous sommes en avance sur les objectifs du deuxième.»

Procéder à un diagnostic de sa production

«Je ne veux pas trop prêcher pour ma paroisse, mais nous avons mis sur pied un programme qui dresse un bilan très détaillé et qui, par de petits gestes, permettra à l'entreprise de s'améliorer.»

De tels bilans, fait valoir M. Voyer, ont déjà permis à des entreprises d'augmenter leur production de 33 %, de réduire leurs coûts de 20 % ou de réduire le temps d'entrée des commandes de 75 %.

Aller voir ses clients...

«Il faut aller chercher des informations qui feront peut-être mal à un moment donné, mais qui seront bénéfiques.»

... et ses fournisseurs

«En sens inverse, il faut aussi s'occuper de nos fournisseurs. Ils ont une importance de plus en plus stratégique.»

Louis J. Duhamel, associé, Deloitte

Retrouver le goût du risque, d'investir

«Depuis la récession de 2008, plusieurs projets d'investissement ont été suspendus. Il faut retrouver le goût d'investir, particulièrement dans l'équipement et les technologies de l'information.»

Avoir le goût de la croissance

«Ça paraît anodin, mais il n'y en a pas assez, des entreprises qui veulent avoir un vrai impact économique, comme Couche-Tard ou Bombardier. Il y a une corrélation directe entre le désir de croissance et la productivité.»

Avoir le courage d'attaquer les marchés émergents

«L'aspect international est indissociable de la croissance. C'est plus difficile d'aller en Asie qu'aux États-Unis, mais c'est là que ça va se passer.»

Johanne Maletto, directrice générale, Mouvement québécois de la qualité

S'occuper des ressources humaines

«Les gens me disent qu'ils ont de plus en plus de difficultés à gérer l'individualisme et les exigences de leurs employés. Si c'est notre problématique, il faut s'y attaquer. Parfois, il faut prendre le temps de s'asseoir et de se demander ce que ça prend pour que nos bonnes ressources restent chez nous.»

Suivre son plan

«Pour qu'un plan fonctionne, il faut que tout le monde y adhère. Il peut être plus facile de le déployer quand tout le monde y a participé. Ensuite, il faut faire un suivi rigoureux.»

Prendre ses résolutions en équipe

«Ce sera peut-être plus facile de les maintenir.»

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