Deux semaines, c'est le temps qu'il faut à la chaîne espagnole Zara pour dessiner, produire et transporter un vêtement jusqu'aux présentoirs. Le détaillant rompt avec succès avec toutes les méthodes traditionnelles de son industrie. Depuis 2000, Zara a quadruplé ses ventes, ses profits et ses boutiques en contrôlant tout de A à Z. Les gérants des magasins Zara examinent chaque jour la tendance des ventes ainsi que les demandes des clientes qui n'ont pas trouvé ce qu'elles cherchaient. Ils peuvent ainsi corriger le tir et passer une commande à l'un des 300 dessinateurs qui se met instantanément au travail. Les vêtements sont fabriqués en Espagne, au Portugal ou au Maroc. Les produits de base, comme les t-shirts, sont fabriqués en Asie. Bien que les salaires locaux soient plus élevés - 1 650 dollars par mois, par rapport à 206 dollars dans la province chinoise de Guandong -, on gagne du temps et on économise sur le transport. Les entrepôts, situés en Espagne, peuvent ensuite envoyer de petites quantités de marchandises en 24 heures en Europe et en 48 heures en Amérique ou en Asie en utilisant les avions commerciaux plutôt que les cargos.
Source : businessweek.com
Erratum : À la page 41 de l'édition de décembre, il aurait fallu écrire que Normand Steinberg travaille pour le cabinet Ogilvy Renault. Nos excuses.
