Valérie et Sylvia Gilbert
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À quoi bon mesurer?

04/02/2016  |  Les Affaires

Pourquoi mesurer quelque chose que je sais déjà, se disent les gestionnaires à propos de leur organisation?

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Comment cultiver la créativité?

22/01/2016  |  Les Affaires

BLOGUE. Être un leader créatif représente un défi. C'est pourtant la qualité essentielle pour saisir les occasions.

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Être «SMART» dans ses résolutions pour 2016

06/01/2016  |  Les Affaires

BLOGUE. Pour améliorer vos chances d'atteindre vos objectifs, voici comment les formuler.

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Entrepreneurs, quelle leçon tirer de la Conférence sur le climat

17/12/2015  |  Les Affaires

BLOGUE. Une entente entre 195 partenaires différents est un exploit. Comment s'en inspirer?

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Quand la productivité passe par l’approvisionnement

03/12/2015  |  Les Affaires

BLOGUE. Pour remplir leurs tablettes à ce temps-ci de l'année, les commerçants font des prouesses en approvisionnement.

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Le dépassement selon Disney

18/11/2015  |  Les Affaires

BLOGUE. Comment faire vivre un peu de magie de Disney dans vos organisations?

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L'importance de la proximité dans la relation client

04/11/2015  |  Les Affaires

L'entrepreneur doit définir des moyens pour obtenir du feedback de ses clients. Voici pourquoi.

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De la promesse à l'expérience client

21/10/2015  |  Les Affaires

Ce que vous promettez à vos clients est-il réellement appliqué à tous vos services?

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Le Cirque du Soleil: la créativité standardisée

07/10/2015  |  Les Affaires

BLOGUE. On croirait naturellement que la créativité s'accommode mal de la standardisation. Mais c'est tout le contraire.