Le pdg Darren Entwistle a souligné que malgré des temps difficiles, Telus s'engageait à faire d'importants investissements dont profitent l'économie, les collectivités et les clients. Selon lui, cet investissement contribuera à la compétitivité future de la province et appuiera le lancement de nouveaux services novateurs destinés aux clients de Telus.
Le travail relatif à la construction du réseau mobile de prochaine génération de Telus est en cours. Le lancement de son nouveau réseau, fondé sur une technologie appelée accès haute vitesse par paquets, ou HSPA, doit avoir lieu en Ontario et à l'échelle du Canada au début de 2010.