"Malgré que l'analyse des appareils en question faite par RIM nous ait permis d'éliminer la possibilité d'un problème avec la batterie, la source demeure sous enquête", a expliqué dans un communiqué la compagnie, dont le siège social est à Waterloo, en Ontario.
La température des téléphones intelligents Bold au moment du chargement de la batterie était plus élevée qu'à l'habitude, mais elle semblait néanmoins demeurer dans les normes de réglementation, a ajouté RIM.
Quelques 30 consommateurs japonais ont rapporté que le clavier de leur BlackBerry Bold avait chauffé pendant le chargement de l'appareil, ce qui correspond à moins d'un pour cent des 4000 téléphones vendus au Japon depuis la récente mise en marché du modèle au pays.
Différents modèles de téléphones intelligents BlackBerry sont disponibles dans plus de 150 pays, via plus de 425 entreprises de télécommunications. NTT DoCoMo compte pour sa part plus de 54 millions de clients au Japon.
L'action de Research in Motion a pris vendredi 1,02 $ à la Bourse de Toronto, où elle a clôturé à 50,84 $.