Qu'il s'agisse de recrutement et de mobilisation du personnel, ou encore de réunions et de gestion des conflits, sa méthode pragmatique et humaniste s'applique à huit grands thèmes de la gestion du personnel. Par l'apport de processus simples à appliquer, de pièges à éviter et de pratiques gagnantes, l'auteure offre des solutions efficaces aux préoccupations des gestionnaires d'aujourd'hui.
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