Au sortir de la crise économique, plusieurs leaders ont redéfini leur stratégie et savent vers où ils veulent aller. Mais comment y arriver? La première étape est de communiquer cette information au reste de votre équipe.
Où allons-nous? Qu'allons-nous faire pour y parvenir? Comment allons-nous procéder? Qui est responsable de multiples étapes et actions? Ces questions, selon Eric Kurjan, président de Six Disciplines, une firme de coaching en entreprise, sont les piliers de l'exécution d'une stratégie. Mais il y a plus. Il faut les communiquer!
Les gestionnaires pensent souvent que leurs employés savent déjà vers où aller et comment y arriver, ce qui s'avère déraisonnable. M. Kurjan reprend une citation bien connue pour illustrer le problème : «Le plus grand problème avec la communication est l'illusion qu'elle a eu lieu.» Et plus l'entreprise est grande, plus l'illusion prend forme.
Pour en savoir plus...
Communiquez!
Publié le 09/12/2009 à 16:55
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