Agir comme une entreprise locale
Pour se démarquer, Schlüter Systems mise aussi sur la vitesse d'exécution pour livrer (en un jour ouvrable si possible) ses produits, une fois qu'ils sont commandés, en Europe et en Amérique du Nord.
«Si un poseur de carrelages a besoin d'une membrane de désolidarisation, cela ne doit pas prendre quatre semaines !» explique Udo Schlüter.
C'est pourquoi l'entreprise a une usine, à Plattsburgh, dans l'État de New York, pour approvisionner le marché nord-américain.
«Même si nous sommes une multinationale, nous agissons comme une entreprise locale, dit Udo Schlüter. Notre industrie est avant tout locale. Le marché allemand diffère du marché américain.»
Avec seulement 82 millions d'habitants, l'Allemagne est le troisième pays exportateur après les États-Unis et la Chine. Les Affaires est allé rencontrer des exportateurs allemands chez eux, pour comprendre les recettes de leur succès.
