Je vois encore trop d’entreprises dresser une liste de mots-clés qui reprend plus ou moins en vrac la liste de leurs produits ou de leurs services. Cet exercice est utile, mais vous devez aller plus loin. Par exemple, si vous offrez des cours de dressage pour chien, vous pouvez bien trouver tous les synonymes possibles pour décrire vos services (cours, formation, apprentissage, dressage, chien, canin, etc.) mais, ce faisant, vous oubliez encore le principal : votre client. Celui-ci n’a peut-être pas envie de faire dresser son chien... aujourd’hui. Il pense peut-être y arriver lui-même. Si c’est le cas, il risque de chercher de l’information pour régler son problème. Il cherchera des conseils pour modifier le comportement d’un chien qui mord, d’un chien qui refuse de manger, d’un chien qui n’écoute pas, etc. En vous mettant dans la peau de votre client, vous identifiez des besoins auxquels votre offre est en mesure de répondre. C’est très différent que de simplement développer une liste de synonymes de vos services.
Cet exercice vous permettra de voir les opportunités de création de contenu pour votre site web ainsi que pour vos autres outils marketing (infolettre, blogue, plateformes sociales). En ajoutant du contenu informationnel et non pas exclusivement promotionnel à vos médiums électroniques, vous attirerez des internautes qui auraient autrement ignoré votre existence. N’oubliez pas que le maître du chien, qui aura essayé (sans succès) de dresser son animal lui-même, deviendra tôt ou tard un candidat probable au titre de client!
C’est la base, mais il faut passer par là pour optimiser votre site… et vos résultats!
À la semaine prochaine,
Stéphanie
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Wébinaire: Pour ceux qui ne peuvent se déplacer, j'organise un wébinaire GRATUIT tiré du livre «Mon site web chez le psy», le 30 mai prochain, en collaboration avec Les Affaires. Inscrivez-vous en ligne dès aujourd'hui!
Stéphanie Kennan est présidente de Bang Marketing, une agence de branding et de marketing Web située à Montréal. Elle travaille auprès des PME québécoises depuis 1998 et se spécialise en marketing B2B.
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