4. Former ses employés est incontournable, même quand on est une start-up

Ben Horowitz soutient que de nombreuses start-ups pensent que leurs ingénieurs sont si brillants qu’il ne servirait à rien de les informer ou encore qu’elles n’ont pas les moyens ni le temps d’offrir de la formation. Or, selon lui, les gestionnaires d’une start-up devraient considérer que la formation fait partie de leurs responsabilités et devraient eux-mêmes prendre le temps de former les nouvelles recrues. « Les employés de McDonald’s sont formés pour occuper leur poste, mais des gens occupant des postes beaucoup plus complexes ne le sont pas, fait valoir Ben Horowitz. C’est absurde. »

5. Il faut mettre à pied les cadres incapables de s’adapter à la croissance

Lorsqu’un cadre n’est plus capable d’exercer ses fonctions de manière compétente en raison de la croissance de l’entreprise, Ben Horowitz soutient qu’il ne faut pas hésiter à le renvoyer. Il conçoit que cette décision peut être d’autant plus difficile que ledit cadre a contribué au succès et à la croissance de l’entreprise. Malgré tout, il en va de la survie de l’entreprise de prendre des décisions difficiles.En effet, la meilleure personne pour occuper un poste donné dans une entreprise de 50 employés n’est pas forcément la meilleure personne pour occuper ledit poste dans une entreprise de 500.

Ben Horowitz soutient ainsi que chaque gestionnaire doit être réévalué régulièrement dans une entreprise en croissance. Cela dit, Horowitz met en garde les pdg qui souhaitent embaucher des gestionnaires en prévision de la taille future de l’entreprise. Selon lui, les pdg devraient éviter ce piège, qui peut déboucher sur l’embauche d’un cadre incompétent dans ses fonctions actuelles. Selon Horowitz, les pdg de start-ups en croissance devraient se limiter à embaucher en fonction des besoins de l’organisation au courant des 12 mois suivants.