M. Hoseus s'est attaché à expliquer ce qui empêche plusieurs entreprises de reproduire le modèle Toyota : une insistance quasi-obsessionnelle sur le leadership, alors que ce sont les employés de la base qui sont les plus à même d'assurer la qualité d'un produit ; un accent trop grand mis sur le court terme qui empêche l?'tablissement d'un climat de confiance dans l'entreprise ; et la confusion entre une approche « lean » et de nécessaires réductions de postes.
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