Nous allons devoir supprimer des postes d'ici quelques mois... comment garder nos employés motivés ?
- Julie, Ste-Thérèse
Réponse
Première étape: La communication et la transparence sont essentielles. Les employés doivent savoir pourquoi cela est nécessaire. Il faut donc montrer les chiffres qui parlent. Il est aussi bon de spécifier les options qui ont été considérées avant d'avoir pris la décision de supprimer des postes. Il faut enfin expliquer comment le choix des postes à supprimer a été fait.
Deuxième étape: Préparer le terrain. Vous devez décider quand et comment annoncer la nouvelle. Il est inutile de le faire longtemps à l'avance pour deux raisons:
1. Les employés se demanderont si leur poste est visé;
2. Si vous annoncez longtemps à l'avance qui perdra son poste, ces personnes n'auront plus aucune raison de bien performer.
Par ailleurs, même si l'annonce se fait rapidement sans trop de préavis, essayez de conserver la dignité des gens qui perdront leur poste. Trop de compagnies les traitent comme des fraudeurs...
Troisième étape: Prendre soin des survivants. Les survivants peuvent se sentir coupable vis-à-vis des employés congédiés et cela peut miner leur moral. Ils peuvent aussi avoir perdu des amis. De plus, ils peuvent vivre une période d'insécurité avant de savoir qu'ils conserveront leur poste. Ils ont besoin de s'exprimer, d'en parler. Ils ont besoin d'être rassurés. Finalement, ils ont besoin d'une nouvelle direction (vision) et d'un peu de team building pour s'énergiser de nouveau.
