Aéroplan prévoit avertir ses membres de l'expiration éventuelle de leurs points

Publié le 23/12/2010 à 14:27

Aéroplan prévoit avertir ses membres de l'expiration éventuelle de leurs points

Publié le 23/12/2010 à 14:27

Par Mathieu Lavallée

Photo : Bloomberg

Aéroplan Canada prévoit émettre sur son site Internet des avis l'an prochain, afin d'avertir ses membres que des milliers de leurs points pourraient expirer dans trois ans, selon ce que rapporte le Globe and Mail.

Auparavant, les membres d'Aéroplan pouvaient prendre autant de temps qu'ils le désiraient pour planifier le voyage de leurs rêves et utiliser leurs points, en sachant qu'ils n'expireraient jamais.

Sauf que les modalités du programme, disponibles sur le site Internet d'Aéroplan, indiquent que les points ont une durée de vie de sept ans une fois accumulés.

Cela veut dire que le compteur tourne pour les membres qui ont commencé à empiler des points avant 2007, puisqu'ils peuvent les perdre le 31 décembre 2013.

C'est qu'en 2006, Aéroplan a décidé que les plans accumulés avant 2007 expireraient à cette date et que les points accumulés expireraient sept ans après avoir été gagnés s'ils n'étaient pas utilisés pendant cette période.

Aéroplan envisage également d'indiquer spécifiquement sur chaque état de compte le nombre de points pouvant expirer au 31 décembre 2013.

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