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Après avoir offert des applications mobiles à ses usagers touchés par la panne de la semaine dernière, Research In Motion (RIM) envisage maintenant de dédommager les fournisseurs de service cellulaire, rapporte le site Internet de Bloomberg Businessweek.
« Nous voulons être certains qu’ils sont satisfaits, nous voulons nous assurer que nous respectons nos ententes avec eux et nous voulons maintenir leur confiance envers notre service pour l'avenir », a confié Jim Balsillie.
RIM a annoncé ce matin qu'il offrira gratuitement à ses utilisateurs de BlackBerry une sélection d'applications dont la valeur est estimée à 100 $.
L'entreprise basée à Waterloo, en Ontario, affirme que cette mesure vise à remercier ses clients de leur patience lors de la récente panne mondiale qui a affecté des millions d'utilisateurs.
Les interruptions pour les services de courriel, messagerie instantanée et Internet ont débuté lundi dernier en Europe, avant de toucher le Moyen-Orient et l'Afrique, puis le Canada, notamment.
La situation était revenue à la normale jeudi après quatre jours de pannes.
Les applications seront disponibles au cours des prochaines semaines et le demeureront jusqu'au 31 décembre. RIM affirme également que ses clients bénéficieront d'un mois de soutien technique gratuit.
Dans un communiqué publié tôt lundi, Mike Lazaridis, cochef de la direction de RIM, a indiqué que l'entreprise remerciait ses fidèles utilisateurs du BlackBerry.
RIM compte environ 70 millions d'abonnés aux services BlackBerry dans le monde entier.
Avec Bloomberg Businessweek
