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Selon un sondage mené par la société de placement BlackRock auprès de 2 000 personnes l'été dernier, les liquidités dépassent largement les placements dans l'épargne des Canadiens. - Source : Sondage mondial de BlackRock «Le pouls des investisseurs», 27 octobre 2015
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Oups... la boîte est vide
Vous avez commandé un produit en ligne, mais la boîte est vide. Que faire ?
1. Avisez l'expéditeur, en l'occurrence le commerçant, pour qu'il renvoie le produit. Les risques de ce type d'incident augmentent lorsque les produits doivent traverser les frontières.
2. L'expéditeur refuse, envoyez-lui un avis d'annulation du contrat de vente par courriel, par télécopieur, ou de préférence par courrier recommandé, dans les 30 jours qui suivent l'achat.
3. L'expéditeur ne vous donne toujours pas satisfaction ? Communiquez avec votre émetteur de carte de crédit pour effectuer une rétro-facturation pour non-respect du contrat de vente. - Source : Loi sur la protection des consommateurs, section 54, contrat conclu à distance. Office de la protection du consommateur.
