La santé au travail comprend à la fois la santé physique et la santé psychologique. C’est pourquoi les milieux de travail doivent considérer les risques psychosociaux liés au travail dans leur démarche de prévention. Ces risques peuvent être présents dans tous les milieux de travail. Il est important que les travailleuses et les travailleurs participent activement à la démarche de prévention.
Le 6 octobre 2021, la Loi modernisant le régime de santé et de sécurité du travail (LMRSST) est venue préciser les obligations des milieux de travail en lien avec la santé psychologique, particulièrement avec l’ajout de la notion de la protection de l’intégrité psychique des travailleuses et des travailleurs ainsi que de l’obligation de l’employeur à l’égard de la violence psychologique et physique incluant la violence familiale, la violence conjugale et à caractère sexuel.
Quels sont les risques psychosociaux et les facteurs de risque psychosociaux liés au travail ?
Les risques psychosociaux en milieu de travail peuvent affecter la santé physique et psychologique. Comme les autres risques à la santé et à la sécurité des travailleuses et travailleurs, ils doivent être identifiés et pris en charge par les milieux de travail. Voici les risques psychosociaux liés au travail qui sont priorisés par la CNESST :
• Violence physique et psychologique, incluant la violence conjugale, familiale ou à caractère sexuel.
• Harcèlement.
• Exposition à un événement potentiellement traumatique.
Il existe également des facteurs de risques psychosociaux liés au travail qui peuvent influencer la santé physique et psychologique des travailleuses et travailleurs. Il est important de noter que l’exposition à un seul de ces facteurs n’aura pas le même effet que la combinaison de ceux-ci. En effet, une travailleuse ou un travailleur exposé à une combinaison de facteurs de risques psychosociaux subira probablement davantage d’impacts négatifs que celle ou celui qui n’est exposé qu’à un seul. C’est pourquoi ces facteurs doivent être considérés de façon globale, comme agissant les uns avec les autres, plutôt que d’être pris isolément.
Les milieux de travail doivent demeurer vigilants face à ces derniers :
• Charge de travail
• Reconnaissance au travail
• Autonomie décisionnelle
• Soutien des collègues et des gestionnaires
• Justice organisationnelle
Les conséquences de la présence des risques psychosociaux liés au travail
La présence de risques psychosociaux liés au travail dans le milieu de travail est susceptible d’affecter la santé physique et psychologique des travailleuses et des travailleurs et d’entraîner des conséquences importantes.
Les répercussions dans le milieu de travail peuvent être importantes. Un milieu de travail où il y a présence de risques psychosociaux liés au travail peut se retrouver avec un roulement de personnel, des congés de maladie1, du présentéisme, des pertes de productivité, une diminution de la qualité des services, une augmentation du risque d’erreurs, des conflits, une détérioration du climat de travail et des lésions professionnelles.
La travailleuse ou le travailleur peut également vivre divers problèmes de santé, dont de l’anxiété, une dépression, de l’épuisement professionnel, ainsi que développer des problèmes de santé physique comme les maladies cardiovasculaires et les troubles musculosquelettiques.
Comment réduire les risques ?
La prise en charge des risques psychosociaux liés au travail permet de mettre en place les mesures nécessaires pour les réduire et les contrôler. La première étape demeure l’identification des risques, notamment avec l’aide de la participation des travailleuses et des travailleurs. Après avoir identifié les risques, il faut choisir les mesures de prévention adaptées au milieu pour les réduire et les contrôler.
Les pages Web de la CNESST portant sur les risques psychosociaux liés au travail comprennent des informations sur la démarche de prévention à préconiser, dont des exemples de mesures qui permettent d’identifier, de corriger et de contrôler ces risques. Plusieurs outils d’information et de sensibilisation sont disponibles sur les pages Web de la CNESST pour chacun des risques. Ces outils, destinés aux employeurs, aux travailleuses et aux travailleurs contribuent à soutenir les milieux de travail dans la prise en charge de ces risques.
La CNESST offre également des activités d’information et de sensibilisation sans frais, et ce, directement dans les milieux de travail. En effet, ceux-ci peuvent consulter l’offre de services de la CNESST et faire une demande pour recevoir la visite d’un conseiller ou d’une conseillère en santé psychologique.
Important à retenir
La CNESST tient à rappeler que depuis le 1er janvier 2023, pour les chantiers de construction dont les activités occuperont simultanément au moins 10 travailleuses et travailleurs de la construction à un moment des travaux, le maître d’œuvre doit élaborer un programme de prévention pour le chantier et doit notamment y inclure l’identification et l’analyse des risques pouvant affecter la santé des travailleurs du chantier de construction, dont les risques psychosociaux liés au travail.
De plus, à l’entrée en vigueur du règlement sur les mécanismes de prévention propres aux établissements, à la date fixée par le gouvernement, tous les établissements (y compris les entreprises de construction) qui font partie des groupes prioritaires 1, 2 ou 3 auront l’obligation d’élaborer et de mettre en application un programme de prévention ou un plan d’action, selon le cas. Ils devront y inclure, entre autres, l’identification et l’analyse des risques pouvant affecter la santé des travailleuses et des travailleurs de l’établissement, lesquels doivent comprendre les risques psychosociaux liés au travail.
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