C’est un fait : beaucoup de grandes entreprises furent au départ une petite entreprise, généralement propulsée par un seul individu. Et c’est souvent en développant des marchés à l’étranger que les plus célèbres entrepreneurs de ce monde ont connu le succès. Or, si votre entreprise voit grand, vous devez pouvoir compter sur des fournisseurs fiables et efficaces pour augmenter vos chances de réussite. FedEx, par exemple, était elle-même une petite entreprise à ses débuts il y a 50 ans — elle compte désormais des clients partout à travers le monde. Aujourd’hui, FedEx est heureuse de pouvoir faire profiter les petites et moyennes entreprises de son expertise acquise au fil des décennies en offrant des conseils, ainsi que des ressources gratuites pour faciliter l’expansion sur les marchés internationaux.
Un accompagnement essentiel
Pour les entreprises de taille modeste, se doter d’outils efficaces et s’entourer d’experts, comme d’un fournisseur de services spécialisé en expédition internationale, est un choix sensé. En effet, se lancer sans préparation dans l’exportation peut ressembler à un numéro de haute voltige. « Les médias sociaux ont gagné en popularité dans le monde entier dans les dernières années, ce qui a permis aux entreprises de se faire connaître. Par conséquent, on a vu de nombreuses PME québécoises se développer aux États-Unis et en Europe de manière naturelle. Plusieurs clients nous ont toutefois raconté que, sans soutien externe, ils ont rencontré des difficultés pour leurs envois transfrontaliers. Celles-ci étaient dues à un manque de connaissances, à des documents manquants, etc. Ces problèmes occasionnent des délais de livraison qui sont non seulement très coûteux, mais donnent une mauvaise réputation à l’entreprise », illustre Judy Cayouette, directrice régionale des ventes, est du Canada, chez FedEx.
Judy Cayouette, directrice régionale des ventes, est du Canada
Un guide pour passer à l’action
Pour les entreprises québécoises qui cherchent à conquérir de nouveaux marchés, les démarches peuvent sembler complexes, et plusieurs peuvent se décourager. Par où commencer? Que faut-il faire? Pour les aider, FedEx a élaboré un excellent point de départ destiné à quiconque songe à prendre de l’expansion vers de nouveaux marchés. Il s’agit d’un guide intitulé « La voie de la croissance : Prêt pour l’international? », et il est offert gratuitement sur le site internet de FedEx.
« Tous les propriétaires de PME veulent voir leur entreprise prospérer. Qu’ils soient en phase de démarrage ou bien établis, ils vont trouver ce guide bénéfique. Il s’agit d’un guide pratique qui les invite à se poser des questions utiles et qui les aide à réfléchir à ce qu’ils ont accompli à ce jour et aux possibilités de croissance. Il leur permet de se demander si l’exportation vers les marchés internationaux est la prochaine étape logique — ce qui est souvent le cas d’ailleurs! », poursuit Judy Cayouette.
Bien plus qu’un fournisseur de services, une extension de votre entreprise
En tant que fournisseur de choix des entrepreneurs d’ici et d’ailleurs, FedEx fait bien plus que livrer des colis. « On se considère comme une extension de chacune des entreprises. On leur donne accès à des ressources qui peuvent faire toute une différence. Par l’entremise de notre site Web, elles ont également à leur disposition d'autres outils, comme notre plateforme électronique pour transmettre leurs documents de douane. On a également de l’expertise dans notre service d’assistance internationale. Par exemple, nos experts peuvent assister les PME qui veulent prendre de l’expansion en les aidant à s’assurer qu’ils ont la documentation appropriée pour des produits spécifiques. De plus, les clients peuvent s’inscrire pour un appel de 30 minutes avec un conseiller en expédition de FedEx qui leur donnera des recommandations en fonction de leur profil, et tout ça, gratuitement », résume Mme Cayouette. En outre, lorsqu’un client ouvre un compte, il bénéficie du soutien d’un expert selon ses besoins ainsi que d’une connexion avec plusieurs ressources à l’interne.
« En travaillant avec des petites et moyennes entreprises en pleine croissance, nous avons constaté que faire la gestion des opérations tout en développant les activités d’une entreprise peut être un défi. Certains de ces clients admettent qu’ils consacrent près du quart de leur journée de travail à la saisie manuelle de données pour les formulaires douaniers et la paperasserie. FedEx a aidé ces entreprises à gagner du temps grâce à ses diverses solutions technologiques. Nos documents commerciaux électroniques et nos solutions intégrées aident à redonner du temps aux chefs d’entreprise pour qu’ils puissent se concentrer sur leurs objectifs commerciaux personnels », souligne-t-elle.
Avec FedEx, les entreprises ont accès à une multitude d’informations et de ressources utiles pour effectuer leurs envois au-delà des frontières. Grâce à l’expertise de FedEx, les entrepreneurs du Québec peuvent consacrer leur temps précieux à s’occuper d’autres tâches importantes. « Ça vaut vraiment la peine de se lancer. J’ai en tête des entreprises qui ont commencé à exporter aux États-Unis avec notre soutien. En quelques mois, certaines ont doublé leur chiffre d’affaires et voient maintenant leurs opportunités de croissance se décupler dans plusieurs pays! », se réjouit Judy Cayouette.
Téléchargez le guide d’expédition de FedEx, et voyez si votre entreprise est prête à se développer à l’international!
