> La technologie plutôt que l'humain. À la question «Votre entreprise préfère-telle investir dans de nouvelles technologies plutôt que dans l'acquisition et le développement des compétences de vos employés?», 46% des personnes interrogées ont reconnu que la priorité était donnée aux nouvelles technologies. Pourquoi? Parce que, d'après eux, ce sont elles qui permettent aujourd'hui de vraiment gagner en productivité, non pas l'humain. En fait, seulement 9% croient encore que mieux vaut miser sur l'humain plutôt que sur les nouvelles technologies!
Comme pour enfoncer le clou, 1 participant au sondage sur 2 a indiqué que les besoins en main-d'œuvre qualifiée de son entreprise allaient stagner, voire régresser durant au moins les trois prochaines années. En indiquant cela, ils ont précisé que ça concernait surtout une catégorie de travailleurs, à savoir ceux qui occupent des postes ne nécessitant pas plus qu'un diplôme de premier cycle universitaire (baccalauréat, au Québec). Soit les machinistes, les infirmières en soins généraux et autres techniciens en informatique, lesquels représentent de nos jours la moitié (48%) des employés chez notre voisin du Sud.
> Les contractuels plutôt que les salariés. À la question «Votre entreprise préfère-t-elle recourir à des contractuels plutôt qu'à l'embauche de nouveaux employés?», 49% des personnes interrogées ont répondu par l'affirmative. D'ailleurs, 69% reconnaissent faire maintenant davantage appel aux services de contractuels qu'il y a de cela trois ans.
«En 2000, les dépenses des entreprises en programmes de formation pour leurs employés représentait 0,52% du Produit Intérieur Brut (PIB) des États-Unis. En 2012, ce pourcentage est tombé à 0,34%. Ce qui indique clairement un désengagement des employeurs envers le développement du talent de leurs employés», notent MM. Porter et Rivkin dans leur étude.
Comment expliquer un tel phénomène? En effet, comment des entreprises qui veulent en toute logique perdurer et croître peuvent-elles en venir à se dire qu'il faut pour cela tourner le dos à l'humain? Les deux chercheurs de Harvard ont, bien entendu, tenu à le savoir.
Ils ont par conséquent posé des questions plus pointues encore ainsi qu'analysé nombre d'études, pour en venir aux conclusions suivantes (encore provisoires, car cette étude n'est que préliminaire, la version finale étant prévue pour 2015) :
